Có một câu hỏi mà nhiều người làm SEO luôn đặt ra : Nội dung quan trọng hay backlinks quan trọng.
Nhưng đó là câu hỏi của 3 – 4 năm về trước khi mà thời điểm Google đang tiến hành nâng cấp thuật toán Panda và Penguin. Tại thời điểm này, năm 2019, chúng ta sẽ chứng kiến một xu thế không thể chối cãi đã lên ngôi : Mạng xã hội. Sức ảnh hưởng của mạng xã hội ngày càng rõ và dần tác động không nhỏ tới các website mới thành lập. Những hệ quả của mạng xã hội sẽ gây hiệu ứng dây chuyền cho các kết quả SEO, là xúc tác cho các phép đo, tính toán của bạn và cả những chiến lược của bạn khi làm SEO.
Những hiệu ứng, hay là yếu tố tác động tới SEO 2019 (mà những cái này được sinh ra từ việc bùng nổ mạng xã hội) phải kể đến:
Cá nhân hóa
Không thể phủ nhận việc làm website tập trung với người dùng đến từng chi tiết nhỏ nhặt nhất – Đó là cá nhân hóa toàn bộ nội dung, layout, internal link và các menu cũng như quảng cáo xuất hiện trên website, có tác động cực lớn tới việc bán hàng. Cá nhân hóa trở thành điều tất yếu cần được nghiên cứu trong vấn đề SEO Onpage. Tôi nói ví dụ cho việc cá nhân hóa này chính là Amazon.com, họ điều hướng và sắp xếp menu rất tốt (Phạm trừ Điều hướng) và sự hình thành cái tôi cho người dùng của Thegioididong ( phân bổ nội dung trên site, lựa chọn theo sở thích và tối giản các chi tiết gây phiền hà). Hoặc nói đơn giản cho các bạn dễ hiểu, thay vì bạn viết chữ “Xem thêm” để đi tới liên kết sâu hơn thì bạn nên viết “Tôi muốn đọc nữa” hoặc “Đi tiếp nào!”. Những cụm từ khô cứng theo phong cách lập trình logic được thay thế bằng các cụm từ cảm xúc và kích thích người dùng, sẽ phải được tính đến khi làm SEO Onpage.
Đa dạng hóa
Thế nào là đa dạng hóa một website ? Tôi không nói đến website bán hàng nhiều sản phẩm hay website chuyên quảng cáo, rao vặt. Tôi đang nói đến tính đa dạng về mặt nội dung trên site. Nếu bạn có một link salepage bán một sản phẩm X nào đó, thông thường bạn sẽ tập trung người dùng về các tính năng, ưu điểm, giá cả, thông số và chèn theo một button Đặt mua hoặc gì đó để lấy thông tin. Các bạn thường làm việc bán hàng trở thành CỨNG NHẮC thúc ép người dùng phải mua món hàng đó và bỏ qua cơ hội của họ. Cơ hội ở đây là những thông tin bên lề của sản phẩm như : Tin cập nhật về sản phẩm X, các sản phẩm liên quan gần nhất X, sản phẩm cùng mức giá, Ý kiến khách hàng đã mua, … Tôi từng chứng kiến 1 kiểu salepage viết rất dài, rất xúc tích, nội dung marketing tốt, nhưng tôi không thấy các luồng ý kiến của những người đã mua khác (một cách chân thực, không phải fake testimonials) hoặc các bản review về sản phẩm đó, hay video quay thực tế sản phẩm. Một salepage mà chỉ có chiêu trò marketing trong câu từ thì sẽ chẳng thể đẩy mức đơn hàng lên cao, lại càng không thể đẩy Pageviews và hạ bounce rate xuống được. Cơ hội của người dùng trong tình huống này chính là Sự Đi Tiếp, đến các nội dung khác để họ có thể chọn sản phẩm khác nếu chẳng may bạn không bán được hàng X hoặc chưa thuyết phục được họ.
Vậy, câu hỏi đặt ra là : Nếu đa dạng hóa thông tin, liệu tôi sẽ bị hạ đơn hàng xuống không ? Người dùng sẽ mất tập trung vào mua hàng và tìm hiểu thông tin xung quanh hơn là nhấn nút Mua Ngay ?
Trả lời : Nếu bạn không đa dạng hóa thông tin, bạn đang ép khách hàng ! Nếu bạn cho Khách hàng cái quyền được lựa chọn, họ sẽ yêu thích website của bạn và sẽ thong dong lướt qua hàng loạt page của site, điều này cực tốt cho SEO về lâu dài. Việc bị hạ đơn hàng cho sản phẩm X, bạn phải fix nó bằng chạy thuật toán quảng cáo Retargeting ngay trên các page của bạn. Việc mất tập trung, dễ thôi, hãy bố trí nội dung, links, nút mua một cách hợp lý theo nguyên tắc Design theo mắt người dùng <— Tôi sẽ giải thích cho các bạn nguyên tắc thiết kế của dân Design nếu các bạn quan tâm.
Sinh Động Hóa
Đi liền với việc đa dạng thông tin, bạn cần biết sinh động thông tin theo phong cách thiết kế của site bạn. Không nhất thiết là bạn phải tô nhiều màu sắc, nhiều hình nền gây mất tập trung hay nhiều quảng cáo chạy loăng quăng trên site. Mà hãy sinh động theo style của thương hiệu. Điều này giúp việc nhận diện thương hiệu dễ dàng hơn. Ví dụ, thương hiệu của bạn có 2 màu : Đỏ đen, thì hãy thiết kế hệ thống sidebar, menu, links theo phong cách này, kết hợp với màu trắng của nền.
Bạn có nhiều nội dung trên site thì hay thay nó bằng các tab gọn nhỏ và dùng thẻ DIV để căn chỉnh (nếu bạn sử dụng thiết kế Onepage, bạn chắc phải biết làm sao với đường link trên trình duyệt chứ ? Tôi đang nói là bạn không nên để hết các phần nội dung của bạn vào 1 url, mà hãy tách nó ra các tab hoặc căn theo #noi-dung1, #noi-dung2,.. trên trình duyệt, để khi cần trích dẫn sẽ rất dễ dàng)
Sinh động hóa cũng chính là làm cho page đó luôn ở trạng thái Động. Google thích các page luôn cập nhật nội dung mới. Nếu website bạn có 100 page index trên Google, hãy cố gắng làm sinh động nó, để nó luôn cập nhật nội dung mới (Tất nhiên trừ các page như contact, policy, about ,…) bằng việc đơn giản như : Thêm cấu trúc comment, thêm cấu trúc cho phép rating, viết reviews, testimonial, thêm phần random products, thêm phần News theo sản phẩm mỗi khi có news mới, thêm các nút tùy chỉnh khác cho việc tính toán giá, màu sắc, kích cỡ nếu là page sản phẩm,…) Bất kỳ 1 việc gì mà có thể tự sinh ra nội dung mới, hãy tạo dựng ngay. Nhưng đừng biến cái site của bạn thành một phiên bản của AutoBlog nhé
Chân Thực – Thân thiện hóa
Thế nào là chân thực hóa? Là cái việc bạn bán gì, thì ảnh phải là của nó một cách tự nhiên nhất có thể. Là cái việc bạn bán cho ai, thì tư duy theo đối tượng cũng phải i sì như đối tượng đó. Bạn có thể tham khảo Chotot.vn, họ làm việc này rất tốt. Chotot.vn xử lý vấn đề chân thực hóa khá hay và điều này mang lại hiệu ứng niềm tin cho người dùng. Tôi thấy nhiều website bán sản phẩm là các ứng dụng cho di động, nhưng lại chỉ đăng ảnh ứng dụng đó chạy trên iPhone, iDevices mà chẳng thấy ảnh minh họa trên Windows Phone, Blackberry hay Android đâu cả. Nếu tôi là một tín đồ Android, hiển nhiên, cái sự bốc lửa, ý chí mua hàng của tôi sẽ giảm sút. Tôi cũng nhìn thấy các công ty tuyển dụng, công ty quảng cáo đăng quảng cáo có những hình rất trừu tượng, ảnh người rất chuyên nghiệp theo phong cách Tây, nhưng ở Việt Nam, tôi thấy những hình ảnh đó xa lạ và quá quen mắt. Và quá nhiều những cái đó, khiến tôi nghi ngờ cái thông tin mà tôi đang xem – Mọi thứ quá hoàn hảo là một cái tội của marketing! Thi thoảng tôi bắt gặp quảng cáo bán xe máy, nhưng hình ảnh lại là 2 người ngồi trà đá, điếu cày bên cạnh chiếc xe đắt tiền. Điều này thu hút tôi vì nó Vietnam hơn và dễ gần với văn hóa của tôi. Quảng cáo xe không nhất thiết cứ phải là thật chuyên nghiệp như mấy hình ảnh lấy trên mạng, trên các trang stock.
Một nội dung mà chỉ có toàn chữ chán ngắt( như cái bài tôi đang viết đây :D) chắc chả ai muốn đọc hết, nhưng nếu thêm vào đó các Video để truyền tải thông điệp, người ta sẽ chú ý hơn (và cũng góp phần làm tăng pageviews). Nhất là các trang bán hàng, thị trường bán lẻ công nghệ.
Kết luận
SEO mở rộng ra không phải là Lên Top, mà phải nằm trong một chiến lược marketing và tối ưu theo chiến lược đó.
Leave a Reply